Výmena a vrátenie tovaru

Prajete si vymeniť nesediaci produkt za iný?

• vytvorte si novou objednávku a do poznámky napíšte výmena
• ako dopravu v novej objednávke zvoľte Zásielkovňu  ( ostatné druhy dopravy si  klient uhrádza sám )
• ako spôsob platby zvoľte bankový prevod, prípadný rozdiel ceny uhraďte pod VS novej objednávky
• pri výmene nie je treba vyplňovať elek. formulár ( iba v prípade, že sa majú vracať finanč.prostriedky )
• na faktúru alebo kópiu faktúry napíšte číslo novej objednávky,  že sa jedná o výmenu a zašlite spoločne s nesediacim tovarom na adresu:

modnyeshop.sk

Ulica

mesto

• balíček k nám odosiela klient na vlastné náklady, späť ku klientovi ho hradíme my ( Zásielkovňou spomenutou vyššie)
• skontrolujte, či tovar spĺňa podmienky pre vrátenie viď obchodné podmienky
• môžete tiež využiť možnosti vystavenia voucheru v hodnote vráteného tovaru, ktorý využijete kedykoľvek na budúci nákup
• v tom prípade napíšte ,,voucher,, na kópiu faktúry

Prajete si vrátiť tovar v lehote 14tich dní?

• skontrolujte, či tovar spĺňa podmienky pre vrátenie viď obchodné podmienky
• do balíčku vložte kópiu faktúry, alebo faktúru a zakrúžkujte produkty, ktoré vraciate
• vyplňte elektronický formulár nižšie a POZORNE zaznačte číslo účtu 
• finančné vysporiadanie prebehne do 14 dní od prevziatia zásielky od dopravcu na Váš účet
• postup je rovnaký aj pre vrátenie na našu predajňu, kde balíček s faktúrou prineste osobne