Výmena a vrátenie tovaru
Prajete si vymeniť nesediaci produkt za iný?
- vytvorte si novou objednávku a do poznámky napíšte výmena
- ako dopravu v novej objednávke zvoľte Zásielkovňu ( ostatné druhy dopravy si klient uhrádza sám )
- ako spôsob platby zvoľte bankový prevod, prípadný rozdiel ceny uhraďte pod VS novej objednávky
- pri výmene nie je treba vyplňovať elek. formulár ( iba v prípade, že sa majú vracať finanč.prostriedky )
- na faktúru alebo kópiu faktúry napíšte číslo novej objednávky, že sa jedná o výmenu a zašlite spoločne s nesediacim tovarom na adresu:
modnyeshop.sk
Ulica
mesto
- balíček k nám odosiela klient na vlastné náklady, späť ku klientovi ho hradíme my ( Zásielkovňou spomenutou vyššie)
- skontrolujte, či tovar spĺňa podmienky pre vrátenie viď obchodné podmienky
- môžete tiež využiť možnosti vystavenia voucheru v hodnote vráteného tovaru, ktorý využijete kedykoľvek na budúci nákup
- v tom prípade napíšte ,,voucher,, na kópiu faktúry
Prajete si vrátiť tovar v lehote 14tich dní?
- skontrolujte, či tovar spĺňa podmienky pre vrátenie viď obchodné podmienky
- do balíčku vložte kópiu faktúry, alebo faktúru a zakrúžkujte produkty, ktoré vraciate
- vyplňte elektronický formulár nižšie a POZORNE zaznačte číslo účtu
- finančné vysporiadanie prebehne do 14 dní od prevziatia zásielky od dopravcu na Váš účet
- postup je rovnaký aj pre vrátenie na našu predajňu, kde balíček s faktúrou prineste osobne