Výmena a vrátenie tovaru

Prajete si vymeniť nesediaci produkt za iný?

  • vytvorte si novou objednávku a do poznámky napíšte výmena
  • ako dopravu v novej objednávke zvoľte Zásielkovňu  ( ostatné druhy dopravy si  klient uhrádza sám )
  • ako spôsob platby zvoľte bankový prevod, prípadný rozdiel ceny uhraďte pod VS novej objednávky
  • pri výmene nie je treba vyplňovať elek. formulár ( iba v prípade, že sa majú vracať finanč.prostriedky )
  • na faktúru alebo kópiu faktúry napíšte číslo novej objednávky,  že sa jedná o výmenu a zašlite spoločne s nesediacim tovarom na adresu:

modnyeshop.sk

Ulica

mesto

  • balíček k nám odosiela klient na vlastné náklady, späť ku klientovi ho hradíme my ( Zásielkovňou spomenutou vyššie)
  • skontrolujte, či tovar spĺňa podmienky pre vrátenie viď obchodné podmienky
  • môžete tiež využiť možnosti vystavenia voucheru v hodnote vráteného tovaru, ktorý využijete kedykoľvek na budúci nákup
  • v tom prípade napíšte ,,voucher,, na kópiu faktúry

Prajete si vrátiť tovar v lehote 14tich dní?

  • skontrolujte, či tovar spĺňa podmienky pre vrátenie viď obchodné podmienky
  • do balíčku vložte kópiu faktúry, alebo faktúru a zakrúžkujte produkty, ktoré vraciate
  • vyplňte elektronický formulár nižšie a POZORNE zaznačte číslo účtu 
  • finančné vysporiadanie prebehne do 14 dní od prevziatia zásielky od dopravcu na Váš účet
  • postup je rovnaký aj pre vrátenie na našu predajňu, kde balíček s faktúrou prineste osobne